Terug

  • Vóór 20:00u besteld? De volgende werkdag in huis
  • Gratis verzending vanaf € 100,-
  • 14 dagen bedenktijd - Niet goed? Geld terug!

Verzenden & retourneren

Ook wij volgen de ontwikkelingen rondom het Corona-virus op de voet en staan op scherp. Voor alsnog heeft het nog geen impact gehad binnen onze organisatie, maar mocht dit veranderen dan brengen we je hier z.s.m. van op de hoogte. Zoals je wel zult begrijpen zijn we voor een groot deel afhankelijk van andere partijen. Denk aan fabrikanten, leveranciers, distributiecentra en natuurlijk de pakketbezorgers. Wanneer een derde partij genoodzaakt is om maatregelen te treffen omtrent het virus, willen we je vragen om hier begrip voor op te brengen. We zijn nu meer dan ooit afhankelijk van elkaar. We zullen altijd ons uiterste best doen om je bestelling binnen de aangegeven tijd af te leveren.

Verzenden

Bestellingen geplaatst en betaald op werkdagen voor 19:59u worden de volgende dag overdag bij je thuis bezorgd door PostNL. Slechts in de volgende situaties wordt je bestelling later geleverd:

  • Officiële feestdagen zorgen voor 1 werkdag vertraging, dit komt doordat de vervoerders op die dagen geen pakketten aannemen en afleveren. Bijvoorbeeld: Indien de feestdag op donderdag is zal je bestelling van woensdag op vrijdag bij je binnenkomen en een bestelling op de feestdag zelf op zaterdag.
  • Indien je een artikel (mee)bestelt dat niet op voorraad is. Het kan soms gebeuren dat er een telfout in het magazijn is gemaakt en dat we ondanks onze zorgvuldige medewerkers je moeten berichten dat het niet direct kunnen uitleveren. Meestal zoeken we dan naar een alternatief of versturen je de rest van het pakket en crediteren het bedrag voor het niet-te-leveren product.
  • Indien je betaalt met bankoverschrijving wordt je bestelling klaargemaakt voor verzending zodra je betaling binnen is. Je ontvangen betaling wordt automatisch herkend, zodat in de kortst mogelijke tijd kan worden geleverd.
  • Bij een uitzondering in de logistiek zoals extreem weer waardoor de wegen minder begaanbaar zijn, of een sorteerfout bij de vervoerder kan de aflevering langer duren. In de meeste gevallen zijn dergelijke uitzonderingen binnen 48 uur opgelost. Is dat voor u te laat? Dan hoeft u de levering niet aan te nemen, deze komt dan automatisch bij ons terug en betalen wij het volledige aankoopbedrag aan u terug. Tevens heeft u in vrijwel alle gevallen het recht uw bestelling te retourneren.
  • Banken hebben soms enkele minuten nodig om de betaling te bevestigen, in dat geval kan een betaling om bijvoorbeeld 19:55 ertoe leiden dat die betaling na 19:59 aan ons wordt bevestigd, in dat geval schuift je bestelling een dag door.


Waar levert Scenery Workshop
Scenery Workshop levert in heel Europa.

Verzend- en verpakkingskosten
Als bijdrage in de verpakkings- en verzendkosten vragen wij een vast bedrag. Bij de opgave van je bestelling zie je precies hoeveel deze kosten zijn. Voor zendingen binnen Nederland gelden een standaard tarief van € 6,95. Wij vragen GEEN verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland en België met een orderwaarde van meer dan € 100,-. Voor meer info over verzendkosten kun je altijd mailen naar [email protected].

Land Service Prijs
Austria PostNL € 11,50
Belgium DHL € 7,50
Bulgaria PostNL € 20
Croatia PostNL € 20
Cyprus PostNL € 20
Czech Republic PostNL € 13,00
Denmark PostNL € 11,50
Estonia PostNL € 20
Finland PostNL € 17
France PostNL € 11,25
Germany PostNL € 7,50
Gibraltar PostNL € 20
Greece PostNL € 20
Hungaria PostNL € 17
Ireland PostNL € 15,50
Italy PostNL € 13
Latvia PostNL € 20
Lithuania PostNL € 20
Luxemburg PostNL € 9,75
Malta PostNL € 20
Monaco PostNL € 13,50
Nederland PostNL € 6,95
Poland PostNL € 17
Portugal PostNL € 15,50
Romania PostNL € 20
Slovakia PostNL € 13
Slovenia PostNL € 17,25
Spain PostNL € 13
Sweden PostNL € 15,50
United Kingdom PostNL € 11,25


PostNL

Pakketten die binnen Nederland met PostNL verstuurd worden, zijn meestal binnen 1 heel soms 2 werkdagen na het aanbieden op het postkantoor door ons, bezorgd op de plaats van bestemming.

De kosten voor het verzenden met PostNL bedragen € 6,95. Je krijgt van ons een Track & Trace code opgestuurd, waarmee je jouw pakket kunt volgen, zodra wij het op het postkantoor hebben aangeboden. De kosten voor het versturen naar België - Duitsland hangen af van het gewicht van het pakket (wordt berekend door ons systeem terwijl je afrekent) en start vanaf € 7,50.

Betaalmethode
Je kunt op meerdere manieren betalen: via iDEAL, per bankoverschrijving en MasterCard/Visa.
 
Retourneren en defecten
Ondanks de grote zorg die wij aan je bestelling besteden, kan het voorkomen dat een artikel defect raakt of dat je buiten jouw schuld een verkeerd product ontvangt. In deze gevallen dien je binnen 14 dagen schriftelijk contact op te nemen met Scenery Workshop en het volgende formulier in te vullen: Herroepingsformulier/Retourenformulier

Vergelijk producten Verwijder alle producten

Je kunt maximaal 3 producten met elkaar vergelijken

Hide compare box
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »